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昨日,湖南某微生物发酵企业在恒东官网上联系到客服人员,称想采购一台胶体磨设备,用于加工发酵原料的使用。通过与客户交谈了解到,客户的主要原料是豆饼粉和玉米淀粉,由于豆饼粉颗粒太多,影响后期操作,所以客户希望将加工原料加水通过胶体磨打碎研磨后再进行发酵,并询问胶体磨有没有自动循环的机型。
待询问了客户的物料的浓稠度、黏度、产量等参数后,恒东客服人员给客户推荐了140型分体胶体磨与140型卧式胶体磨。根据客户自动循环要求,如果选用分体胶体磨的话,在生产线上只需加个卫生泵,物料从罐体内输送到卫生泵直接打到胶体磨内;如果选用卧式胶体磨的话,则可以通过管道连接胶体磨直接自动循环加料。客户经过恒东客服人员的一番讲解后,客户说先与公司技术人员交换一下意见再答复我们。
直到傍晚快下班的时候,这位客户突然联系我们,说他们公司经过了解和对比后,觉得选用卧式胶体磨较符合他们的生产需求,希望我们尽快做好一份详细的报价单。随后,恒东客服人员做好报价单随即发送给客户。
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